在保险行业竞争日益激烈的今天，产品本身的保障范围不再是客户选择的唯一标准，增值服务也成为衡量一家保险公司优劣的重要因素。富德生命人寿一直坚持以客户为中心，与客户做朋友，不断探索和创新，推出了一系列丰富且实用的增值服务，致力于为客户提供更全面、更贴心的保障体验，满足客户的多元化需求。
健康是幸福生活的基石，富德生命人寿围绕客户健康需求打造了一套完善的健康管理服务体系，全方位守护客户健康。通过“富德心服务”平台，客户能享受到便捷的在线问诊服务。无论是日常的健康咨询，还是突发的身体不适，只需要动动手指，就能随时随地与专业医生进行沟通，获取专业的医疗建议，节省了前往医院排队挂号的时间和精力。同时，平台还提供丰富的健康测评，涵盖饮食、运动、心理等多个维度，帮助客户全面了解自己的身体状况，提前预防潜在疾病风险。客户姚女士表示：“有一次孩子半夜突然发烧，家里人都特别着急，通过富德生命人寿的在线问诊，医生很快给出了应对建议，解决了我们的燃眉之急，让我们可以更从容面对这种突发状况。”
富德生命人寿不仅实现了线上健康服务便捷触达，也解决了大众线下服务就医难的问题，对于购买了特定保险产品的“无忧/至尊”保单客户，富德生命人寿提供门诊预约、住院协调、手术协调等线下服务。在就医资源紧张的当下，挂号难、住院难是许多患者面临的困境，富德生命人寿凭借自身的资源整合能力，为客户开辟就医绿色通道，帮助客户快速预约专家门诊，协调住院床位和手术安排，让客户能够及时得到有效的治疗。客户王先生不幸患上重病，公司协助王先生快速预约到了知名专家的门诊，并顺利安排了手术，王先生感激地说：“富德生命人寿的增值服务帮了大忙，让我在最无助的时候感受到了温暖和希望。” （文/高月）
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